Reînnoire
Reînnoirea unui serviciu trebuie efectuată cu cel puțin până la data de expirare a serviciului, altfel acesta va fi suspendat. În ceea ce privește serviciile suplimentare (add-on), acestea vor fi reînnoite exclusiv dacă serviciul principal la care sunt asociate este activ.
Pentru a ajuta la gestionarea termenelor de reînnoire, ICBS va trimite o notificare prin email, care va conține o listă a serviciilor care expiră în următoarele 15 zile. Notificările de expirare pot fi personalizate conectându-vă cu acreditivele dvs. la panoul nostru de control.
În cazul reînnoirii manuale, plata poate fi efectuată prin Card de Credit, PayPal sau Transfer Bancar.
Dacă metoda de plată utilizată este Transfer Bancar, dovada plății nu este imediată din cauza timpului necesar pentru transferurile bancare; acest lucru implică o așteptare a acestui proces tehnic înainte ca reînnoirea serviciului să devină efectivă. Pentru a accelera această procedură, se recomandă cu tărie trimiterea notificării de plată prin e-mail la adresa office@icbs.ro.
Condițiile economice actualizate pentru serviciul care urmează să fie reînnoit sunt disponibile în panoul de control, conectându-vă cu acreditivele dvs.
Sfaturi utile pentru reînnoire
- Procedați la reînnoirea serviciului din timp, cu câteva zile înainte de data de expirare (data de expirare pentru reînnoirea ulterioară nu va fi anticipată sau modificată). Reînnoirea serviciilor după data de expirare este o procedură foarte complexă care implică adesea costuri suplimentare.
- În cazul plății prin Transfer Bancar, luați în considerare timpii tehnici bancari necesari și notificați plata prin e-mail pentru a accelera procedura de reînnoire.
- Clientul este obligat să se asigure că informațiile sale personale sunt actualizate, cu adrese de e-mail verificate zilnic, pentru ca diversele comunicări de serviciu primite să fie citite în timp util.
Suspendarea serviciului
În cazul ne-reînnoirii, serviciul va fi suspendat în ziua expirării și, prin urmare, nu va mai fi utilizabil.
Domeniile asociate serviciilor expirate nu pot fi transferate. Pentru a le transfera, va fi necesar să reînnoiți serviciul expirat sau să înregistrați numele de domeniu legat de serviciu.
Reactivarea serviciilor expirate și suspendate
În general, reactivarea serviciilor reînnoite după data de expirare necesită plata serviciului începând cu data expirării acestuia.
În ceea ce privește reactivarea domeniilor (asociate sau nu unui serviciu) reînnoite după data de expirare, aceasta poate implica costuri suplimentare de reactivare. În special:
-
Domenii .ro în REDEMPTION: La 7 zile după expirarea serviciului, domeniile .ro intră în starea de REDEMPTION. Prin urmare, după 7 zile de la data expirării, reînnoirea serviciului va avea un cost suplimentar de 50 € + TVA.
ATENȚIE: După 30 de zile de la data expirării, serviciul va fi anulat și nu va mai putea fi recuperat, iar domeniul va deveni disponibil pentru o nouă înregistrare.
-
Domenii .eu în CARANTINĂ: La sfârșitul lunii aferente expirării, domeniile .eu intră în starea de CARANTINĂ timp de 40 de zile Acestea pot fi reînnoite până la sfârșitul lunii expirării fără costuri suplimentare. Dacă sunt reînnoite după sfârșitul lunii expirării, va exista un cost suplimentar de 50 € + TVA.
ATENȚIE: După cele 40 de zile de carantină, serviciul va fi anulat și nu va mai putea fi recuperat, iar domeniul va deveni disponibil pentru o nouă înregistrare.
-
Domenii .com/net/org/info/biz în REDEMPTION: La expirare, domeniile .com/net/org/info/biz intră în starea de Grace Period, care durează 28 de zile. În această perioadă, serviciul poate fi reînnoit fără costuri suplimentare.
ATENȚIE: După cele 28 de zile de Grace Period, aceste domenii intră în starea de REDEMPTION pentru încă 30 de zile. În această ultimă perioadă, reînnoirea serviciului va avea un cost suplimentar de 250 € + TVA. În cele din urmă, după cele 30 de zile de REDEMPTION, serviciul va fi anulat și nu va mai putea fi recuperat, iar domeniul va deveni disponibil pentru o nouă înregistrare.
Anularea unui Serviciu (sau a unui Domeniu)
Dacă plata reînnoirii nu este efectuată în termen de 30 de zile de la data expirării, ICBS are dreptul de a anula serviciul, precum și toate serviciile opționale sau suplimentare asociate acestuia (inclusiv domeniul, adrese de email, serviciul DNS, eventualele Host Pointers găzduite în planul principal și eventualele backup-uri ale serviciului), chiar dacă acestea au date de expirare diferite de cea a serviciului principal.
În cazul anulării, datele contului serviciului vor fi șterse de pe serverele noastre.
ATENȚIE: Un serviciu anulat nu poate fi restabilit sau reînnoit. În plus, domeniile care nu sunt reînnoite în termen de maximum 30 de zile de la data expirării sunt supuse anulării definitive și devin disponibile public pentru reasignare către terți prin back-order sau prin înregistrare directă.
